ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей договір публічної оферти (далі: Договір) є офіційною пропозицією Інтернет-магазину «flagman.kiev.ua», далі за текстом – «Продавець», укласти Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом, тобто через Інтернет-магазин (мобільний додаток), і розміщує Публічну оферту (пропозицію) на офіційному інтернет-сайті Продавця «flagman.kiev.ua» та мобільному додатку (далі - Інтернет-сайт ).
1.2. Натискання в інтернет-сайті на сторінці «Кошик» кнопки «Придбати», означає, що будь-яка особа, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), акцептує публічну оферту, стає Покупцем і приймає до виконання умови договору публічної оферти, які вказані нижче. Відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України факт оплати замовлення в розмірі 100% за умовами цього Договору вважається повним і безоплатним прийняттям (акцептом) договору.
1.3. Цей Договір є публічною офертою і не потребує підписання (згідно статей 633, 641, 63 Цивільного кодексу України), його умови однакові для всіх Покупців, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець). При повній згоді з даним Договором покупець приймає умови і порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, відповідальності за недобросовісне замовлення і за невиконання умов даного договору.
1.4. Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Придбати» на сторінці оформлення замовлення і підтвердження його покупки. Договір публічної оферти має таку ж юридичну силу, як і договір, укладений на папері. Цей договір містить усі істотні умови щодо організації продажу та дистанційного продажу (з використанням мережі Інтернет, що виключає можливість безпосереднього ознайомлення покупця з товаром).У разі необхідності, за бажанням покупця, договір може бути оформлений в простій письмовій формі на умовах, зазначених цим Договором.
1.5. Інтернет-магазин flagman.kiev.ua здійснює реалізацію і доставку товару по всій території України, за винятком окремих населених пунктів України, які тимчасово знаходяться під окупацією російської федерації, у зв'язку з чим, в такі населені пункти доставка товару не здійснюється.
1.6. Процедура повернення товару здійснюється та регламентується нормами Закону України «Про захист прав споживачів».
1.7. Оформляючи замовлення на сайті, клієнт безумовно погоджується слідувати умовам цього Договору і підтверджує, що ознайомлений з ними.
1.8. В рамках цього договору моделлю товару визнається дизайн (зображення товару за певним артикулом) товарної позиції.
1.9. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни в цей договір без попереднього повідомлення покупця.
2. ПОНЯТТЯ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
2.1. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:
- Товар – Готові вироби, аксесуари, комплектуючі та супровідні предмети
- Інтернет-магазин – засіб для подання або реалізації Товару, роботи або послуги шляхом здійснення електронної угоди.
- Продавець – компанія, яка реалізує товари, представлені на Інтернет-сайті flagman.kiev.ua.
- Покупець – фізична особа, юридична особа або фізична особа-підприємець, яка уклала з Продавцем Договір на умовах, викладених нижче.
- Замовлення – вибір окремих позицій з переліку товарів, зазначених Покупцем при розміщенні замовлення і проведенні оплати.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується оплатити і прийняти Товар на умовах даного Договору.
3.2. Цей Договір регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині, в тому числі:
- добровільний вибір Покупцем товарів в Інтернет-магазині;
- самостійне оформлення Покупцем замовлення в Інтернет-магазині;
- оплата Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;
- обробка і доставка замовлення Покупцеві у власність на умовах цього Договору.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Покупець має право оформити Замовлення на будь-який Товар, представлений на Сайті Інтернет-магазину і який є в наявності на момент оформлення Замовлення.
4.2. Кожна позиція може бути представлена в Замовленні в будь-якій кількості, за умови її наявності на момент оформлення Замовлення.
4.3. При відсутності Товару на складі, Продавець сповіщає про це Покупця шляхом телефоного зв’язку та/або за допомогою інших засобів.
4.4. При відсутності Товару Покупець має право замінити його Товаром аналогічної моделі, з попереднім погодження з Продавцем.
4.5. Оформлення Замовлення здійснюється Покупцем шляхом додавання Товару в «Кошик».
4.6. Замовлення вважається оформленим належним чином, якщо:
4.6.1. Покупець заповнив усі поля форми, що дозволяють ідентифікувати його і зв'язатися з ним:
4.6.1.1. П.І.Б./найменування;
4.6.1.2. адреса доставки;
4.6.1.3. контактний телефон;
4.6.1.4. електронну адресу;
4.6.1.5. бажаний порядок оплати;
4.6.1.6. бажаний вид доставки Товару.
5. ПРИЙНЯТТЯ ЗАМОВЛЕННЯ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ
5.1. Продавець, при отриманні замовлення від Покупця, перевіряє наявність Товару і, якщо замовлення оформлене у відповідності до розділу 4 даного Договору, Продавець приймає замовлення і зв'язується з Покупцем для підтвердження деталей.
5.2. З моменту прийняття замовлення Інтернет-магазином, Покупець має право відмовитися від замовлення або вносити в замовлення зміни (видаляти/додавати в замовлення товари, змінювати характеристику товару (колір, розмір, кількість тощо). Після оплати рахунку за Товар, зміни до номенклатури (його характеристик) Товару не допускається.
6. ФОРМУВАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
6.1. Після прийняття замовлення Продавець його формує.
6.2. У разі, якщо Товар з будь-яких причин відсутній, Продавець може запропонувати Покупцю зробити заміну відсутнього Товару на будь-якій іншій товар. За згодою Покупця інший запропонований Товар замінюється в Замовленні.
6.3. У момент закінчення формування Замовлення на сайті Інтернет-магазину, Покупець отримує повідомлення про статус Замовлення і обраний спосіб оплати на електронну пошту, вказану при оформленні замовлення.
7. ПОРЯДОК ОПЛАТИ ЗАМОВЛЕННЯ
7.1. Оплата Замовлення може бути здійснена Покупцем одним із способів:
7.1.1. Оплата при отриманні (післяплата) в будь-якому відділенні Нової Пошти або Укрпошти;
7.1.2. Оплата карткою онлайн;
7.1.3. Розрахунок готівкою в разі самовивозу.
8. УМОВИ ДОСТАВКИ ЗАМОВЛЕННЯ
8.1. Доставка товару по території України здійснюється службою доставки «Нова Пошта», «Укрпошта».
8.2. При отриманні замовлення поштою Покупець повинен перевірити посилку. Якщо після перевірки з’ясується, що товар відсутній, не відповідає замовленому, замінений або пошкоджений, Покупець невідкладно повинен записати це в заповненому Акті відмови від Товару будь-якої форми та повідомити Продавця про проблему будь-яким доступним способом. В іншому випадку Продавець не несе відповідальності за можливе пошкодження або крадіжку посилки.
8.3. Товар вважається прийнятим Покупцем у свою власність повністю і без заперечень, за відсутності обставин, зазначених у п. 8.2.
9. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
9.1. Продавець зобов'язаний:
- після прийняття замовлення при необхідності повідомити покупця по телефону та/або електронною поштою, а також узгодити додаткові характеристики, комплектацію товару та його вартість.
- поставити товар згідно з отриманим замовленням, у кількості, за ціною та в попередньо узгоджені з покупцем терміни.
- гарантувати наявність товарів, його зразків у каталозі. Заявлені на сайті характеристики і зовнішній вигляд товару можуть дещо відрізнятися від моделі.
9.2. Продавець має право:
- в односторонньому порядку припинити надання послуг за цим договором у разі порушення Покупцем умов цього Договору;
- своєчасно отримувати плату за Товар, який замовили, відповідно до умов цього Договору;
- при необхідності залучати третіх осіб;
- реалізовувати інші права, передбачені цим Договором, а також законодавством України.
9.3. Покупець зобов'язаний:
- перед оформленням Замовлення ознайомитись з цим Договором.
- перед замовленням Товарів пройти автоматичну реєстрацію на сайті, правильно вказати в замовленні свої персональні дані: прізвище, ім’я та контактний телефон, точну та повну адресу доставки.
- оплатити будь-яким способом, обраним в інтернет-магазині.
9.4. Покупець має право:
- оформити замовлення в Інтернет-магазині;
- вимагати від Продавця виконання умов цього Договору;
- відмовитися від поставленого товару. У разі відмови покупець повністю оплачує транспортні витрати продавця, понесені ним за доставку товару до міста покупця та повернення товару до міста продавця за діючими тарифами кур’єрської служби.
- інші права у відповідності до Закону України «Про захист прав споживачів».
10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
10.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору в порядку, передбаченому цим Договором та чинним законодавством України.
10.2. Продавець не несе відповідальності за:
- змінений виробником зовнішній вигляд Товару;
- зміст і правдивість інформації, наданої Покупцем при реєстрації або оформленні Замовлення;
- своєчасність доставки замовлення, якщо покупець надав про себе повну або неправдиву інформацію.
- затримку і перебої в наданні Послуг (обробки Замовлення та доставки Товару), які відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю;
- за протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою даного доступу до мережі Інтернет;
10.3. Для оплати замовлень Покупець надає дані про свої платіжні інструменти (банківські картки, банківські рахунки, CVV-коди, банківські паролі, логіни тощо) третім особам – банкам, платіжним системам (Liqpay, Приват 24 тощо). ), фінансовим установам тощо. Продавець не має доступу, не отримує та не зберігає інформацію про платіжні інструменти Покупця, а тому Продавець не несе відповідальності за захист такої інформації та збитки, завдані Покупцеві, як в результаті їх витоку та зловмисних дій третіх осіб.
10.4. Покупець, використовуючи наданий йому доступ до мережі Інтернет, самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну його діями (особисто, навіть якщо під його логіном знаходилась інша особа) особам або їх майну, юридичним особам, державі чи принципам моральності.
10.5. У разі настання обставин непереборної сили, сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього Договору розуміються події, що мають надзвичайний, непередбачений характер, які виключають або об'єктивно заважають виконанню цього Договору, настання яких Сторони не могли передбачити і запобігти розумними способами.
10.6. Сторони прикладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.
11. ІНШІ УМОВИ
11.1. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору за умови попередньої публікації його на сайті flagman.kiev.ua.
11.2. Інтернет-магазин створений для організації дистанційного способу продажу Товарів через Інтернет.
11.3. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при оформленні замовлення інформації. При цьому, при здійсненні акцепту (оформленні замовлення і подальшої оплати Товару) Покупець надає Продавцю свою беззастережну згоду на збір, обробку, зберігання, використання своїх персональних даних, в розумінні Закону України «Про захист персональних даних».
11.4. Оплата Покупцем оформленого в Інтернет-магазині Замовлення означає повну згоду Покупця з умовами цього Договору та своїми діями які свідчать про оформлення Замовлення та оплату за Товар, Покупець, у відповідності до статтями 634 та 642 Цивільного кодексу України приймає (акцептує) повну і безумовну згоду з умовами цього Договору.
11.5. Використання ресурсу Інтернет-магазину для попереднього перегляду Товару, а також для оформлення Замовлення для Покупця є безкоштовним.
11.6. Інформація, яку надає Покупцем є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує інформацію про Покупця виключно в цілях обробки замовлення, відправлення повідомлень Покупцеві, доставки Товару, здійснення взаєморозрахунків і інше.
12. ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
12.1. У разі виявлення дефекту Покупець зобов’язується повідомити про це Продавця протягом 14 днів з моменту доставки замовлення. Для підтвердження дефекту товар відправляється Продавцю на експертизу. У позитивному випадку Покупцеві буде відшкодовано повну вартість товару. Повернення Товару можливе тільки за тією ж адресою, яка узгоджена з Продавцем.
12.2. Товари належної якості, що не підійшли з будь-яких причин, підлягають поверненню та обміну протягом 14 днів, не враховуючи день покупки, за умови:
• відсутність слідів експлуатації придбаного Товару;
• збереження товарного вигляду і споживчих властивостей;
• наявності оригінальної та неушкодженої упаковки і ярликів.
Вартість доставки для повернення/обміну Товару оплачує Покупець*.
*Виключення: виробничий брак або пересорт. У даному випадку, повернення здійснюється за рахунок Продавця.
Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами), обміну та поверненню не підлягають.
12.3. Процес повернення Товару:
12.3.1. Заповніть бланк повернення (відправляється Продавцем за запитом Покупця засобами електронної пошти або засобами погодженими з Покупцем окремо).
12.4. Процес обміну Товару:
12.4.1. Заповніть бланк обміну (відправляється Продавцем за запитом Покупця засобами електронної пошти або засобами погодженими з Покупцем окремо).
12.4.2. Відправка Замовлення на обмін здійснюється після отримання Продавцем попереднього Товару з повною комплектацією, без нарікань з боку Продавця до такого повернутого Товару.
12.5. Обміну (поверненню) не підлягають товари, перелік яких затверджено постановою КМУ від 19.03.94 р. N 172. Крім того, неналежний догляд або неправильне використання виробу, що призвело до поломки/зносу, не є виробничим дефектом, і вироби з такими дефектами не підлягають поверненню.
12.6. Покупець може ознайомитись з повним текстом Закону України «Про захист прав споживачів» за посиланням: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12.
13. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ
13.1. Цей Договір укладається на строк придбання Товару та діє до моменту його отримання Покупцем.
13.2. До закінчення терміну дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою Сторін, а саме: до моменту оплати Товару, після оплати Товару – тільки у порядку та у строки передбачені чинним законодавством України.
13.2. Місцем укладення цього Договору визнається місцезнаходження Продавця.
13.3. У випадках, не передбачених цим Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.
13.4. Цей Договір складений українською мовою. Якщо будь-яке положення чи умова цього Договору будуть визнані недійсними та/або втратить чинність, усі інші положення та умови даного Договору залишаються дійсними та є обов’язковими для Сторін.
